平安信用卡APP用户突破千万 实现移动金融弯道超车

日前，记者从平安银行信用卡中心获悉，截至1月，其信用卡APP用户数已突破1000万，月活用户突破600万，在短短8个月的时间里实现了用户数从零到千万的突破。在功能方面，平安信用卡App精心打造的一站式综合服务，覆盖了从卡片服务到各类优惠活动，从生活缴费到积分实时兑换，从商品分期购买到理财保险随手申请等一系列场景。

打造智能化金融服务平台

据悉，用户可通过APP轻松实现申请办卡、查询卡片申请进度、激活卡片、查账查额、快捷还款、积分查询及兑换等一系列信用卡常用操作。为了更好地满足用户的资金需求，平安信用卡APP内还集成了账单分期、消费专用备用金、灵用金等功能。其中，消费专用备用金更是采用了“一键借款”高效的申请和审批方式，获得了许多用户的青睐。

除此之外，借助人工智能技术构建的网络自动客服系统，用户可以在APP内与智能客服机器人对话，机器人对用户的提问快速响应给予解答。对于小部分机器人无法识别处理的业务，会在线转人工在线客服处理，以确保用户的问题能够得到快速有效的解决。

打造精品化生活服务平台

当各种生活类的App都在烧钱抢用户之时，平安信用卡另辟蹊径，发挥精细化运营优势，让金融服务延伸到日常的生活消费，实现“金融场景化”的突围。围绕吃、喝、玩、乐等消费场景，平安信用卡APP汇集了精挑细选出的优质商户和知名品牌，在保障品质的同时，也能保证用户尽可能在最短时间内找到最符合需求的优惠活动。

借助APP，平安信用卡将多年积累的消费经营场景在移动端进行了全面再造，将金融服务渗透到了线上线下、境内境外等各种生活场景之中。如用户可在APP内参加“满188抢红包”活动，每笔达标消费皆可抽取；针对车主类客户，可查询“加油88折” 达标进度及返现情况；针对热爱境外旅游以及海淘的用户，也能“一站式”提供签证办理、wifi租赁等一条龙服务，还可以在报名境外10%消费返现活动并参与抽奖。

通过搭建移动互联平台，平安信用卡为广大持卡人提供了一个“金融+生活”一站式、全方位的综合服务平台。平安信用卡中心相关负责人表示，千万级的注册用户数具有里程碑式的意义，代表了广大持卡人的认可。未来，平安信用卡还将继续坚持“互联网+人性化”的理念，在移动互联网领域加大创新步伐，为用户提供安全、实惠、好用的信用卡移动服务体验。