基金公司加速数字化运营 一季度6成新发基金在支付宝上同步发售

支付宝财富号正成为基金公司数字化运营的“标配”。据悉，目前全国已有70%的基金公司入驻支付宝财富号，进行线上的基金发售、用户运营、投资者教育等工作。今年一季度，超6成新发基金在支付宝理财平台上同步发售。基于行业的快速发展和数字化运营手段的加持，基金公司在支付宝财富号上的订阅用户数也环比翻倍。

目前，全国基金公司发力数字化运营，以满足大众投资、理财的需求。与支付宝等互联网平台合作，成为基金公司快速推进数字化转型的方式之一。2017年，支付宝财富号上线，基金公司也纷纷看上了这块自运营的阵地。

汇安基金电商部负责人尤聪认为，以支付宝财富号为核心的运营阵地及直播、社区、小程序等数字化运营工具，架起了基金公司和客户之间沟通互动的桥梁。对基金公司而言，可以触达更多客户，实现品牌曝光、持有用户增长和保有规模提升；对投资人而言，基金公司的线上陪伴式教育也有助于形成理性的投资理念，规避追涨杀跌和频繁操作等投资误区，提升持有体验。

据介绍，入驻财富号至今一年半的时间内，汇安基金在支付宝上的基金持有用户数由几千增加到了几十万，基金保有规模也迅速增长，其中来自老用户复购的贡献远远超过新用户首购。“基金销售不是一锤子买卖，得到用户的持续认可，才会复购。未来我们会加强数字化运营工作，帮助投资者了解产品的风险收益特征和基金经理的投资思路，规避基金投资误区。”尤聪表示。

在AI技术助力下，数字化运营也帮助基金公司进一步降本增效。招商基金互联网金融发展部总监詹晓波表示，支付宝财富号的司南平台、运营分析等功能，让基金公司可以更准确地分析客群需求、特点，做有针对性的资产配置分析、投教工作等，节约成本的同时，运营效率也提升显着。