更新时间：2023-07-17 09:15:23来源：搜狐
当一个人二十岁的时候，不在了，人们会怀念他好年轻。
当一个人二十岁的时候，忙活着，人们会要求该懂事了。
二十确实令人尴尬，窘迫不已。
是个孩子还是个成人，我也有些分不清。
1
一阵急促而凌厉的刹车声响起，轮胎被活生生的摁在柏油路上摩擦，瞬间竟然有燃烧的橡胶味道飘起，司机放下车窗玻璃，恶狠狠的朝着快递小哥吼了一声“CAO，你瞎啊，乱闯红灯，寻死啊”，随着车窗玻璃缓缓升起，发动机发出澎湃低沉的轰鸣，绝尘而去。
闯红灯的快递小哥艰难的从地上站了起来，都没来得及看自己手臂上的伤势，用一只腿单足跳了跳，好像没什么大碍，便急切的把颇有些份量电瓶车扶起来，颤颤巍巍的把车倚靠在路边的一棵梧桐树上。然后急切的去看后备箱里面的快递有没有摔烂，当看到空空如也没有货品，一颗紧张的心才终于稍微平定了下来。
借着路灯的光线，用手把马路的坎肩上的几片飘落的树叶扫走，一屁股坐了下去，似乎依然有些惊魂不定。
在马路边等绿灯过马路的我，把这一幕，看了个一清二楚，目瞪口呆。
他坐定，取下头盔，我才认出是经常跑我们这片写字楼的阿伟。
他在苏州呆的时间挺长，已经无法从口音上判断出是哪里人，他没说起，我也没问。
这个片区，他算是新人，前任据说跳槽去送外卖了。
陆陆续续网购血拼了一些东西，巧的是，都是他送货到我办公室，一来二去，混了个脸熟。
有一句，没一句的敷衍过他几次。觉得这个小孩比较干练，多看了他几眼。
他也想多收些快递。他主动推销起自己，慢慢知道他的名字，一个奇怪的姓，有些少数民族的特色的姓，名字叫龙（文）伟，没有听清楚。
我试图重复他的名字，去确认一下，龙（文）伟！然后分开了说，问他到：你是喜欢别人叫你（龙兄）隆胸，还是（文兄）纹胸？
他似乎听出了我的揶揄玩笑，婉言纠正了我的听力错误，用尴尬不失礼貌但有些勉强的微笑说最后一个字是“伟”：叫我阿伟好了，伟大领袖的伟！
这个是他演练了千百遍的自我介绍，一气呵成。
当被我的无厘头搅乱了节奏，带到沟里去了，一时不知怎么应付我。
我回道：好的，伟哥，下次寄快递就找你！
他张了张嘴，欲言又止，脸上挂着笑容，带着满意转身离开了。
2
个子高，头发长，手脚麻利，不善言辞。
写中国汉字难看，写英文单词也不利索。
他的手拿笔，有种说不出的隐隐的别扭，笨拙的很。
第一眼看到他，就感觉是出生在农村，读书不知怎么用功，遗憾没有考上大学，又想勇闯天涯的男娃。
我就是这么简单粗暴的凭第一印象，便给他贴上了标签。
后来在马路上看到过他好几次，总是匆匆忙忙的，电瓶车开的飞快，路过坑坑洼洼的路也不知减速，颠簸的车哐啷哐啷的响。
不知有没有看到来来往往的人群中我这个路人甲乙丙丁。
他好像耳朵里习惯塞着耳机。
穿过马路，走到他旁边，打算问候问候，看看伤情，是否需要帮助。“咋样了，有么有受伤”；
他抬头看到是我，停止了收拾擦破的衣服和受伤的右手，“哥，是你啊”，连忙摇着手说，“没事没事，”
我看到他紧张之后的满头大汗，长长的几缕头发顺着汗水贴在脸上，依然能感觉到他心有余悸。
闲着无事，便安慰他说，如果今天没有件要送，我带你到我们大楼洗手间里面把手上的伤口清理一下吧。
看到我和狼狈的他，大楼的前台姑娘本想盘问，我说他擦伤了，去洗洗就走，小姑娘犹豫再三，还是放行了。
好一会儿功夫才出来，洗过脸，头发也捋过了，右手攥着擦手纸，止血；
右手臂的衬衣袖子卷了起来，恰如其分把擦破的部分卷绕在里面，看不出来。
期间，我到前台要了些应急药品，创可贴和喷雾。
转过身，就没看到人了。
正准备把药品退回，他从外面跑了进来，解释说把车停在了画的线上。
3
为了表示谢意，他执意要请我喝杯奶茶，不忍拒绝他，答应了来个中杯少糖的。
于是，我们的对话就开始了。
我看到是他闯红灯，导致自己摔倒受伤，本想拿这个来劝诫他，可是又跟他没有熟悉到这个程度，我忍住了想说的念头。
他认真的对我说，谢谢哥，谢谢你给我的那瓶蓝色百事可乐。
看到我有些糊涂，他补充到，那是我第一次送件，去你办公室的时候，你送了瓶我哪个版本的百事。
慢慢的，我想起来了，因为有个兄弟在百事食品，送了我两箱蓝瓶百事。
喝了不超过两瓶，其余的陆陆续续请别人尝了，也不记得给了哪些人。
可能包括阿伟。
他说，他还发了朋友圈，美滋滋的晒了好一阵子，博得好多人新奇的点赞，让他虚荣心得到了小小的满足。
我轻声的哦了一下，说没啥了，就一瓶水而已。
他强调说，在上学的时候刷手机，见过这个广告，在上学哪个地图上不知名的城市最知名的超市找了又找，始终没有卖，于是暗暗就下定决心用自己挣到的第一个月的工资奖励犒劳自己，喝个够。
念念不忘，必有反响。
没有想到，一个埋藏在心间的愿望，不经意间我帮他达成。
4
想到这些，端起奶茶，心安理得了些。
走在两条平行线上的人，也许永远不会有交集。
我主动问了问他，送快递，风里来雨里去，夏热冬寒，太辛苦啦!
他的回答让我吃惊不已，送件比练琴要轻松，比教课要轻松，比在山上干活轻松，真的不知多少倍，不累，一点都不累，就是要手脚快，有点赶而已！
因为爱，所以爱。
因为喜欢，所以轻松。
有故事的人。
我压制住内心的喜悦，不动声色。
他家的山路十八弯，我的套路九连环。
江湖传言，快递小哥都是月入两万，我对他们充满了好奇心，想一探究竟。
一个山村音乐老师跨界，异乡打工送快递，这可够劲爆，不花钱可以上热搜了。
京东的大强子早期力排众议，竭尽所能建设自己的物流，战略眼光和战术定力，无人能敌。物流不仅仅是软件系统、仓库、车辆、设备，最核心的是人，最难的是最后交付物品的那一“米”，只有把握好了这一米，才有米，money!
配送最基础、数量最庞大的是工种就是哪一个个穿梭在社区和写字楼里的哪些最直接服务客户的快递小哥，聚沙成塔，聚腋成裘。
我们的努力，让强哥喝到了最甜的奶茶！
当天寒地冻、漫天飘雪的时候，做一个孤独的执着的火炉无疑是一个悲剧，不如做一个在天空自由漂浮的雪花！
他喜欢这份工作带来的自由自在？
这是一个曾经的音乐老师对物流配送的理解，太毁我三观了！
配送工作，从收件到派件，是非常典型的P2P，只要不是个榆木疙瘩，谁都可以做。
我们这个活要有速度有温度，速度靠体力，温度靠智力。
快递小哥也是青春饭，过了35就人老珠黄无人问津，要退出这个乘风破浪的舞台。
我见缝插针的说了下，速度确实靠体力，不过得安全第一，逆行啊、闯红灯都挺危险。
不仅是人生下半场啊，人生上半场也必须拼健康。
你看，叫你保全身体身你不干，吃喝玩乐都玩不过人家。
还想人生开挂，挂辣条啊！
他像个考试作弊的孩子被监考老师抓住一样，一个劲的点头，是是是！
我知道一旦进入工作状态，又置若罔闻了。
20岁的人，要求他们规规矩矩，这本身就是奢望。
什么是规矩，规矩不就是用来突破的吗？
只是希望别从一个勇士成为“我为取件流过血，我为送件立过功”的快递小哥烈士。
5
我充分发挥了我好为人徒的本能，谦逊的请教他怎么做到有温度。
他总结好了：做好-事，做好-人；
对工作有超乎同龄人的理解和思考，江湖经验丰富。
我累得有多惨，同行就笑得多浪。
痛了，累了，就开始开动脑筋了。
送件、取件，一定要熟悉自己的辖区，小区要知道哪一幢的具体分布，哪条小路最近，工厂写字楼要知道里面的布局；
路线，路线，先走大路，再走小线，主次分明；
件的摆放布局，后进先出，标记醒目；
工作时间，主打工厂写字楼，下班时间，主打居民小区；
最让我震惊的是，他竟然会复盘，每天会把取件、送件进行梳理，规划线路，找出规律，去掉浪费，节省更多的时间，多拉快省。合理规划，改善细节。
根据目的地分布规划出一条最快速的路线，提前电联用户，避免重复路线，少走回头路，合理利用等待时间，备好小推车、快递单、笔、纸、pos机、胶带等所有可能需要的工具。
这不就是管理书上经常讲的PDCA、鱼骨图、ABC分类管理吗？
好多很科班的思路技巧。
在他擅长的领域，在他有心得的领域，他敞开了心扉，放下了包袱，充分发扬了一个曾经的人民教师“传道受业解惑”的光辉传统。
做好-人，他用力的吸了一大口的奶茶，滋润了一下嗓子，接着继续分享。
服务行业，怎么把服务的尺度拿捏的恰到好处，实在是需要功夫。
过犹不及，太热情等同于太冷漠。因人施策，有的放矢。
他对人性的了解，对组织的理解，令我耳目一新，醍醐灌顶。
面对陌生人，慢慢克服社交恐惧症，不再是唯唯诺诺战战兢兢，充满自卑，敢于和陌生人坦荡地讲话，是他最大的进步与成长。
不要说二十岁，就是三十岁，也有一类奇葩的成年人群体，极度自私，只求索取不谈奉献，绝对的以自我为中心，所有人都要围着他转才是正确，没有规则意识、没有法律概念、没有道德约束，把别人的帮助、赠予视为理所当然，没有丝毫的感恩之心，全世界都是欠他的，把自己当成嗷嗷待哺的婴儿。
我们90%的爱与痛，都和一个基本事实有关——大多数成年人，心理水平是婴儿。
对待完全纯粹毫无交往的陌生人，可能会有抑制住的客客气气。但是对略有交集的点头之交，苛刻、刁钻令人匪夷所思。
这样的成年人，就是巨婴。
巨婴在当下，是一个普遍的存在。
当我们明白这类人群是巨婴，解决方案就水落石出：安慰奶嘴和心理氧气！
一个社会，无论怎样发展、怎样变化，终究是人类的社会。
其中起主导作用的，仍然是永恒的人性：贪、嗔、痴、慢、疑。
只要人性不变，人类社会的基本规律与法则就不会变。
我觉得我懂了那么多的道理，仍然过不好自己的人生，听了阿伟的一通叨叨，收获良多，多么生动的一堂课啊！
阿伟这样一个有知识缺见识、有文化缺学历的人，仅仅因为把握了人性、人心，就安然避免了在那样一个现实的时代迷失自我，生活不再苦闷。
深谙人心，能顺应人性的基本法则，知道什么时候该进，什么时候该退，知道什么时候需要昂头，什么时候应该俯首。
。。。。。。
夜深了，顾客越来越少，谈兴却正浓。当大堂人员问我们是否需要调高温度的时候，阿伟就意识到我们的聊天即将结束。
不给别人添麻烦，我们做人的基本准则。
这是他有眼力劲的一个体现！
阿伟后来跟我说，那天的闲聊是他这一年多逃离家乡以来，和人说话最长时间的一次。
我希望我是一个好听众，不知是否做到？
天下风云出我辈， 一入江湖岁月催；
皇图霸业谈笑间， 不胜人生一场醉。
提剑跨骑挥鬼雨， 白骨如山鸟惊飞;
尘事如潮人如水， 只叹江湖几人回。
